联系方式总览
我们为玩家、开服商与合作伙伴提供多条联系渠道。由于平台日常需处理大量版本咨询与反馈，建议根据你的具体需求选择对应渠道，以获得更快的响应。以下为当前有效的联系方式，工作时间内均有专人处理。
玩家咨询与反馈
- 客服邮箱：[email protected]（版本问题、无法进入游戏、风险举报）
- 反馈表单：站内"玩家反馈"入口，提交后可获得工单编号，便于跟踪处理进度
- 在线客服：每日 09:00–23:00 在线，处理即时咨询
- 举报邮箱：[email protected]（针对虚假宣传、诈骗版本、恶意扣费的专项举报）
开服商与商务合作
- 合作邮箱：[email protected]（版本收录、独家版首发、联合推广）
- 商务电话：400-000-0000（工作日 10:00–18:00，占位号码）
- 合作资料提交：需提供版本类型、开区时间、技术团队背景、爆率与充值说明
办公地址
- 地址：中国 · 某市某区某路 000 号 传奇私服资源聚合平台（占位地址）
- 邮编：000000
- 到访说明：如需线下洽谈，请提前 3 个工作日通过商务邮箱预约
工作时间与服务承诺
平台的服务时间分为三个层级：在线客服每日 09:00–23:00 提供即时响应；邮箱工单7×24 小时接收，工作日 12 小时内首次回复，非工作日 24 小时内回复；商务合作仅限工作日 10:00–18:00 处理，资料齐全的情况下 2 个工作日内给出收录评估结果。
我们的服务承诺包括四项：一是有问必答，所有通过正式渠道提交的问题都会收到回复，即使无法解决也会说明原因；二是风险必查，玩家举报的风险版本，我们会在 24 小时内启动复核，确认问题后即时下架；三是信息透明，版本收录与独家版评选标准公开，不接受付费买榜；四是隐私保护，玩家提交的联系方式与反馈内容仅用于问题处理，详见隐私说明页面。
需要提醒的是，我们不提供游戏内的账号找回、充值退款、装备恢复等服务——这些属于各传奇私服运营方的职责范围。我们能做的是协助你联系对应版本的客服，并在必要时对失联版本进行风险标注与下架处理。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请按下表将你的问题发送至对应部门。错误的渠道可能导致处理延迟。
| 你的需求 | 对应部门 | 联系渠道 | 预计响应时间 |
|---|---|---|---|
| 某个版本无法进入游戏 | 玩家支持组 | support@ 或在线客服 | 2 小时内 |
| 举报虚假宣传或诈骗版本 | 风险审核组 | report@ | 24 小时内复核 |
| 申请收录传奇私服版本 | 商务合作组 | bd@ | 2 个工作日 |
| 申请本月独家版首发 | 商务合作组 | bd@ + 商务电话 | 3 个工作日 |
| 内容纠错或建议 | 内容编辑组 | 站内反馈表单 | 3 个工作日 |
| 隐私与数据相关请求 | 数据合规组 | [email protected] | 7 个工作日内 |
| 广告与品牌合作 | 商务合作组 | bd@ | 2 个工作日 |
对于开服商而言，提交收录时请务必附上完整的版本信息表，包括版本名称、类型、开区时间、客户端大小、爆率说明、充值比例、客服联系方式与技术团队背景。资料不全的申请会被退回补充，影响收录进度。
常见问题与快速解答
Q：我提交的反馈多久能收到回复？
通过在线客服提交的即时问题通常在 2 小时内回复；通过邮箱或反馈表单提交的工单，工作日 12 小时内首次回复。若超过 48 小时未收到回复，请检查垃圾邮件箱，或重新提交并注明"二次提交"。
Q：我想举报一个骗人的传奇私服，需要提供什么？
请提供版本名称、开服方联系方式、你遇到的问题描述，以及尽可能多的证据（如聊天记录截图、充值记录、提现失败提示）。证据越完整，复核越快。确认存在诈骗行为的版本，我们会立即下架并列入风险名单。
Q：开服商如何申请进入本月传奇私服独家版？
需通过商务邮箱提交申请，并满足以下条件：版本已稳定运营 30 天以上、具备明确的技术团队背景、爆率与充值比例公开透明、有玩家反馈渠道。通过初审后，我们会安排 72 小时稳定性监测与实机试玩，全部达标方可进入独家版候选序列。
Q：你们会收取收录费用吗？
基础收录免费。独家版首发与联合推广涉及资源位与运营投入，会与开服商协商合作方式，但评选标准不受费用影响——不达标的版本，付费也不会进入推荐位。这是我们维持平台公信力的底线。
Q：如何第一时间获取今日传奇私服合集更新？
建议收藏本站首页并每日访问，今日传奇私服合集通常在每日上午与下午各更新一次。你也可以通过站内订阅入口留下邮箱，接收每日更新摘要。